Поддержка

Заполните форму ниже или напишите на info@recondeck.com и укажите в теме «Bridgerator». Обычно отвечаем в течение рабочего дня.

В сообщении укажите e-mail учётной записи, имя компьютера и что вы просили сделать ChatGPT.

Никогда не присылайте пароль или ключ устройства. Мы их не спрашиваем.

Частые проблемы

ChatGPT пишет, что компьютер не подключён

Если компьютер ещё не добавлен: в кабинете нажмите «Добавить компьютер», выполните показанную команду в PowerShell и подтвердите компьютер в открывшейся вкладке. Если добавлен — мост на ПК не запущен или не может связаться с сервером. Выполните в PowerShell bridgerator.cmd status: в журнале должна быть строка «linked to relay». Если её нет — перезапустите мост командой bridgerator.cmd setup. После обрыва сети мост переподключается сам.

При входе — «неверный e-mail или пароль»

Если вы входили через Google, нажмите «Continue with Google» — пароля у такой учётной записи нет. Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock. После 8 неудачных попыток за 10 минут вход с вашего IP блокируется на час.

Ошибка «access denied» или неверный путь

Папка не входит в allowedDirectories или закрыта в deniedDirectories, либо команда есть в blockedCommands. Настройки лежат в %APPDATA%\Bridgerator\config.json на этом ПК — измените их, если хотите разрешить доступ.

Как отозвать доступ ChatGPT

Чтобы отключить сразу, остановите мост: bridgerator.cmd uninstall. Чтобы отозвать все выданные ChatGPT доступы, смените пароль в кабинете. Bridgerator удаляется в настройках ChatGPT.

Как удалить учётную запись

В кабинете — «Удалить аккаунт». Или напишите нам с адреса, указанного при регистрации.

Написать нам

Вопрос, проблема или предложение — ответим на ваш e-mail.

Мост уже установлен? Настройки и команды — на странице «После установки».